주식회사 트윈스톤즈(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
Custos(이하 "서비스")는 사업자를 대상으로 하는 업무용 서비스이며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 목적 | 내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 식별, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 |
| 조직(워크스페이스) 운영 | 조직 생성·소속 확인, 구성원 초대 및 참여 요청 처리, 권한 관리 |
| 서비스 제공 | 서비스 화면 제공, 이용 기록 확인 |
| 보안 및 분쟁 대응 | 접속 기록 보관, 약관·개인정보 처리 동의 사실의 증빙 |
| 마케팅 정보 전달 | (동의한 경우에 한함) 신규 기능 안내, 이용 팁, 서비스 변경 공지 |
2-1. 이용자가 직접 입력하는 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소 | 회원 가입 |
| 필수 | 이름 | 최초 로그인 후 설정 |
| 필수 | 조직명, 워크스페이스 주소, 사업자등록번호 | 조직 생성 |
| 선택 | 프로필 사진, 조직 로고 | 최초 로그인 후 설정 |
| 선택 | 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 최초 로그인 후 설정 |
| 선택 | 서비스를 알게 된 경로 | 최초 로그인 후 설정 |
| 선택 | 조직 참여를 요청할 때 남기는 메시지 | 참여 요청 시 |
2-2. 이용자가 다른 사람의 정보를 입력하는 경우
이용자가 동료를 조직에 초대할 때, 초대받는 사람의 이메일 주소를 입력합니다. 회사는 이 주소를 초대장 발송과 초대 수락 확인에만 사용하며, 초대가 만료되거나 수락되면 해당 목적을 다합니다.
2-3. 소셜 로그인 이용 시 제공받는 항목
이용자가 Google 또는 Microsoft 계정으로 로그인하는 경우, 해당 제공자로부터 다음을 제공받습니다. 제공 범위는 이용자가 로그인 시 동의한 범위에 한합니다.
2-4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
2-5. 비밀번호를 저장하지 않습니다
회사는 이용자의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다. 로그인은 이메일로 발송되는 1회용 코드 또는 소셜 로그인으로만 이루어집니다.
2-6. 프로필 사진과 조직 로고의 저장 형태
이용자가 업로드한 프로필 사진과 조직 로고는 파일 주소(URL)를 아는 사람이 접근할 수 있는 형태로 저장됩니다. 서비스 화면에 이미지를 표시하기 위한 것이며, 검색 엔진 등에 목록으로 노출되지는 않습니다. 민감한 이미지는 업로드하지 않으시기를 권합니다.
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일, 소셜 계정 식별자) | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 프로필 정보(이름, 사진, 마케팅 수신 동의 여부) | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 조직 정보(조직명, 주소, 사업자등록번호, 로고) | 조직 삭제 시까지 |
| 소속 정보 | 소속 해제, 조직 삭제, 또는 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 가입 요청(참여를 요청할 때 남기는 메시지) | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 초대 정보(초대받는 사람의 이메일) | 발송일로부터 14일 (수락 시 즉시 파기) · ※ 보낸 사람 식별자는 회원 탈퇴 시 익명 처리 |
| 동의 기록(문서·버전·일시·IP·User-Agent) | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 변경 이력(감사 기록) | 3년 (회원 탈퇴 시 행위자 식별자는 익명 처리) |
| 사업자등록번호 조회 기록 | 90일 (회원 탈퇴 시에는 그 시점에 파기) |
다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
같은 조직에 속한 구성원끼리는 이름·이메일 주소·프로필 사진이 서로에게 표시됩니다. 이는 조직 내 협업을 위한 서비스의 기본 동작이며 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 개인정보 저장·처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 운영, 회원 인증, 파일 저장 | 대한민국(서울) |
| Vercel, Inc. | 웹 서비스 운영(호스팅), 서버 실행 | 대한민국(서울) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 인증 코드 및 안내 메일 발송 | 일본(도쿄) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 대한민국 내에 저장합니다. 데이터베이스·인증·파일 저장(Supabase)과 웹 서비스 실행(Vercel)은 모두 서울 리전에서 이루어집니다.
다만 인증 코드 및 안내 메일 발송을 위하여 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 일본(도쿄) | 이메일 주소 | 메일 발송 시점에 네트워크를 통한 전송 | 인증 코드·안내 메일 발송 | 발송 완료 후 지체 없이 파기 |
Supabase, Inc.와 Vercel, Inc.는 미국에 본사를 둔 법인입니다. 이용자의 개인정보는 위와 같이 대한민국 내에 저장되나, 장애 대응 등 기술 지원 과정에서 해당 수탁자의 국외 인력이 개인정보에 접근할 가능성이 있습니다. 회사는 이러한 접근이 위탁 업무 수행에 필요한 최소한의 범위에서만 이루어지도록 계약으로 정하고 있습니다.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인에 필요한 인증 코드를 받을 수 없어 서비스 이용이 제한됩니다. 거부를 원하시는 경우 제12조의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원 탈퇴 시에는 오조작·계정 도용에 대비하여 탈퇴일로부터 30일간 복구 가능한 상태로 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에 이용자는 탈퇴를 철회할 수 있으며, 30일이 지나면 복구할 수 없습니다.
파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 계정 화면에서 직접 하시거나, 제12조의 연락처로 서면·전자우편 등을 통하여 요청하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
서비스 내에서 직접 하실 수 있는 것 — 이름과 프로필 사진의 수정, 마케팅 수신 동의의 철회, 연결된 소셜 계정의 해제, 조직에서 나가기.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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회사는 광고 및 이용자 분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
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| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
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| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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